• De geëigende manier om te meten hoe het gaat met je website is door een tool zoals Google Analytics te gebruiken. Met Google Analytics heb je de mogelijkheid om het gedrag van je website bezoekers in te zien op meerdere vlakken. Één van die vlakken is “bounce rate”. In dit artikel geven we meer informatie over dit element.

                      • Wat is bounce rate?

                        De bounce rate is het percentage bezoekers dat bij binnenkomst op je website niet meer dan één webpagina bekijkt, maar de website verlaat om een bepaalde reden. Een website bezoeker die “bounced” gaat niet door naar een andere pagina in je website. Er zijn allerlei redenen denkbaar waarom iemand je website verlaat:

                        • Een bezoeker drukt op de “back” button
                        • Een bezoeker sluit het scherm
                        • Een bezoeker drukt op een link naar een andere website
                        • Een bezoeker typt een nieuwe URL in

                        De bounce rate wordt berekend door het aantal bezoekers dat je website verlaat zonder meer dan één pagina te bekijken te delen door het totaal aantal bezoekers. Stel je hebt 1000 bezoekers per maand op je website waarvan 500 je website direct verlaat dan is je bounce rate: 500 / 1000 = 0.50 of 50%.

                        Hieruit volgt dat des te lager je bounce rate is des te beter. Een lage bounce rate houdt in dat de inhoud van je website de bezoekers op een dusdanige manier aanspreekt dat ze worden verleid verder door te navigeren en meer pagina’s te bekijken.

                      • Nuanceer bounce rate bij beginnende websites

                        Op het moment dat je begint met je eigen website is het verleidelijk om te denken dat de content die je aanbiedt je bezoekers enorm aantrekt doordat ze een zeer lage bounce rate laten zien. Helaas ligt de waarheid vaak iets genuanceerder.

                        Een significant percentage van de bezoekers bij beginnende websites ben je zelf. Ook zijn bezoekers vaak bekenden van de website eigenaar die uit interesse los van de specifieke pagina verder navigeren door de website. Dit soort bezoekers verwateren het percentage omdat ze een veel lagere bounce rate laten zien dan als de bezoekers om puur informatieve redenen de site zouden bezoeken.

                      • Wat is een hoge, normale en lage bounce rate?

                        Er zijn een aantal zaken die in ogenschouw genomen moeten worden bij het bepalen wat een goede bounce rate is. Niet elke website heeft hetzelfde karakter en dus niet dezelfde bounce rate. Neem als voorbeeld een forum. Het karakter van een forum is dat je als bezoeker meerdere vragen afstruint op zoek naar een antwoord. De artikelen op een blog daarentegen worden in het algemeen gevonden via bezoek dat organisch op de website komt. Heeft de bezoeker eenmaal het antwoord gevonden zal er veel minder de drijfveer bestaan om verder de blog in te duiken.

                        In het algemeen zou je kunnen zeggen dat een bounce rate van ongeveer 70% normaal is. Kom je boven dit percentage uit dan is het verstandig om met een frisse blik naar je website te kijken of er bepaalde elementen zijn die je beoogde doelgroep af kunnen schrikken.

                        Op het moment dat je als verdienmodel bannerinkomsten hebt is het ook prima om een bounce rate hoger dan 70% te hebben indien je de click-through rate op je banners goed is. Een normale bounce rate moet zich ongeveer tussen de 40 a 70% bevinden. Heb je een bounce rate lager dan 40% dan doe je of iets heel goed en biedt je uitstekende content aan, of je website is relatief nieuw, heeft weinig bezoekers en jij bent de grootste fan.

                      • Deel je ervaring

                        Iets zinnigs zeggen over de bounce rate blijft in veel gevallen koffiedik kijken. Even zoeken levert allerlei ervaringen met verschillende percentages op. Wat is jouw bounce rate en waar denk je dat de hoogte van je bounce rate aan te relateren is? Laat het ons weten via een reactie op dit artikel.